ACQUISTO DI PRODOTTI ISAGENIX

Conformità dei Prodotti ISAGENIX

Garantiamo che i Prodotti ISAGENIX sono fabbricati in conformità con gli standard interni ISAGENIX di «Nessun Compromesso». Garantiamo la qualità di qualsiasi Prodotto che porti il nome e il marchio ISAGENIX e certifichiamo che i Prodotti fabbricati da, o per noi soddisfano i più alti standard di qualità. Tutti i Prodotti, i prezzi, le offerte e le promozioni sono validi e vincolanti come indicato sul Sito. Le caratteristiche principali dei Prodotti ISAGENIX sono descritte nel Sito.

Elaborazione degli Ordini.

Una volta registrato, è possibile effettuare ordini di Prodotti («Ordini»). Puoi effettuare ordini selezionando i Prodotti che desideri acquistare. L’esecuzione dell‘Ordine è considerato come un‘offerta fatta da noi verso di te, per l‘acquisto dei Prodotti selezionati.

Una volta selezionati, i Prodotti verranno aggiunti al tuo carrello. È possibile rivedere e modificare il contenuto del carrello in qualsiasi momento modificando la quantità di Prodotti, eliminando i Prodotti o rimuovendo l‘intero contenuto del carrello. Gli ordini possono essere effettuati in qualsiasi momento durante il giorno a meno che ISAGENIX non abbia annunciato che il Sito non disponibile per motivi tecnici. Un Ordine si considera effettuato quando sono state

completate le seguenti fasi:

  • hai selezionato i Prodotti che desideri acquistare utilizzando l‘opzione “aggiungi al carrello”;
  • hai selezionato un‘opzione di consegna (se esiste una scelta);
  • hai letto e accettato esplicitamente questi Termini e Condizioni, l‘Informativa sulla Privacy di ISAGENIX e qualsiasi altro documento che ti venga richiesto di accettare attivamente;
  • hai fornito i dati personali necessari per consentire la consegna e hai accettato che possiamo gestire tali dati nei modi esplicitamente indicati e per lo scopo esplicitamente indicato; e
  • hai selezionato un metodo di pagamento.

Al momento dell‘ordine, riceverai un‘e-mail per conoscenza e conferma dell‘ordine. La data dell‘email di conferma sarà la data effettiva del tuo ordine. Ti invieremo l‘Ordine in copia cartacea o, previo tuo consenso, come allegato alla tua email di conferma dell‘Ordine. Riceverai anche informazioni dettagliate sui tuoi diritti di consumatore e una copia del Modulo di Cancellazione che puoi utilizzare per annullare un Ordine.

Si prega di contattare il Servizio Clienti ISAGENIX inviando una e-mail a CustomerServiceEU@ISAGENIXCorp.com o chiamando il numero 800872136 in caso di errori nella conferma d‘ordine. Gli ordini completati e pagati non possono essere annullati, salvo i diritti di reso e/o recesso applicabili ai sensi di questi Termini e Condizioni.

Non tutti i Prodotti potrebbero essere disponibili in ogni momento. Se un Prodotto è esaurito nel momento in cui effettui l‘ordine, faremo ogni ragionevole sforzo per informarti prima che il tuo ordine venga finalizzato in modo che tu possa modificarlo o rimuoverlo dall’ordine.

Consegna e Trasferimento della Responsabilità.

I Prodotti ordinati possono essere consegnati solo in Italia. La consegna verrà effettuata all‘indirizzo indicato a meno che non sia diversamente concordato. Elaboreremo e consegneremo il tuo Ordine nel più breve tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla conferma dell‘ordine da parte nostra. Non saremo responsabili per ritardi nella consegna causati da circostanze al di fuori del nostro controllo. Il rischio di perdita dei Prodotti e la proprietà dei Prodotti passerà a te alla consegna dei Prodotti. Non saremo responsabili per la mancata, errata, o ritardata consegna di un Ordine causata dalla fornitura da parte tua di dati personali errati o incompleti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare in qualsiasi momento un Ordine effettuato da te se abbiamo ragionevoli dubbi sul fatto che alcuni dei tuoi atti potrebbero non essere stati conformi ai Termini e Condizioni. Ti rimborseremo per intero qualsiasi pagamento tu abbia già effettuato.

Prezzi e Pagamento.

Salvo dove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti visualizzati sul Sito rappresentano l‘intero prezzo al dettaglio per i Prodotti al momento dell‘ordine. Tutti i prezzi sono indicati nella valuta locale e sono comprensivi di IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione, ma qualsiasi modifica ai prezzi dei Prodotti selezionati prima di effettuare l‘ordine non farà parte del contratto tra di noi a meno che tu e noi non concordiamo espressamente che lo farà. I prezzi non includono i costi di trasporto, consegna e eventuali altri costi e spese che sono chiaramente indicati come costi aggiuntivi al prezzo durante il processo di ordinazione e che possono variare a seconda del metodo di consegna e / o di altre opzioni da te scelte. Le spese di spedizione e gestione standard, solitamente, si applicano a tutti gli ordini, a meno che una tariffa di spedizione promozionale o altri sconti non siano disponibili e utilizzati al momento dell‘acquisto. Se hai un coupon, uno sconto o un codice promozionale, devi utilizzarlo prima di finalizzare il tuo Ordine aggiungendo il codice come indicato sul sito Toglieremo il valore di questo codice dal prezzo totale. I pagamenti possono essere effettuati con carta di credito, carta di debito, PayPal e/o con altri mezzi che possono essere specificati sul Sito. Sono accettate le principali carte di pagamento.

Normalmente la tua carta di credito non viene addebitata fino a quando il tuo ordine è stato completato e il pagamento autorizzato da te sul Sito o sul Sito Replicato; per gli ordini Autoship ti verrà addebitato automaticamente alla data da te scelta come data di spedizione automatica. Se la tua carta di credito viene addebitata in via eccezionale prima che il tuo ordine sia stato spedito, avrai comunque diritto al rimborso ai sensi della Sezione 3.6 di questi Termini e Condizioni.

Per ulteriori informazioni sui metodi di pagamento.

contattare il Servizio Clienti inviando una mail a CustomerServiceEU@ISAGENIXCorp.com o chiamando il numero 800872136. Per la sicurezza dei pagamenti online effettuati con una carta, tutte le informazioni di pagamento sono crittografate. Ciò significa che tutti i dati inviati tra te e noi vengono inviati tramite una connessione sicura. Come descritto più avanti nella Sezione 3.5 di seguito, ISAGENIX collabora con fornitori di servizi di pagamento autorizzati, pertanto le informazioni relative alle carte di credito vengono gestite correttamente e in conformità con gli standard internazionali di sicurezza dei dati relativi all‘industria delle carte di pagamento.

Accordo di Accettazione per Carta di Credito, Carta di Debito, ACH e Bonifico Bancario.

Certifichi di essere il proprietario della carta di debito, carta di credito, o del conto bancario inviato a ISAGENIX per il pagamento dei tuoi acquisti. È possibile scegliere un utente autorizzato per il tuo account Incaricato ISAGENIX che possa agire per tuo conto in merito alle autorizzazioni di pagamento, tuttavia, tu sei l‘unico responsabile di tutte le attività sul tuo account. Con la presente autorizzi ISAGENIX ad avviare addebiti o voci di addebito sulla carta di credito, carta di debito o conto bancario che è stato dato (dove pertinente) per tutti gli ordini sul tuo Account, inclusi tutti gli ordini Autoship (oltre a importi aggiuntivi per Prodotti sostituiti se i tuoi Prodotti regolari non sono disponibili), più, per ogni caso, tutte le tasse e le spese di spedizione e gestione applicabili. Questa autorizzazione rimarrà in vigore a tutti gli effetti fino a quando non notificherai a ISAGENIX la tua decisione di revocare tale autorizzazione. Tale notifica deve essere inviata tramite il tuo Account ISAGENIX e deve essere presentata in tempo e in modo tali da offrire a ISAGENIX e al tuo istituto finanziario una ragionevole opportunità di agire in merito. Accetti che ISAGENIX non è responsabile per eventuali scoperti o fondi insufficienti o addebiti (come spese finanziarie e commissioni tardive) causate dal tuo mancato mantenimento di fondi sufficienti per pagare i tuoi acquisti e spese ISAGENIX. Se nel tuo account non vi sono fondi sufficienti, il tuo istituto finanziario e ISAGENIX potrebbero addebitare costi di servizio e / o interessi. Per i pagamenti con carta di credito collaboriamo con un fornitore esterno di servizi di pagamento. Non memorizziamo i dati della tua carta di credito; sostituiamo invece i dati sensibili con simboli di identificazione univoci che conservano tutte le informazioni essenziali dei tuoi dati senza comprometternela sicurezza, un processo noto come “tokenizzazione”. Quando ci autorizzi ad avviare addebiti sulla tua carta di credito, invieremo tale token a un fornitore di servizi per l‘effettiva elaborazione. Accetti che, se richiedi l‘ordine mensile Autoship o un ordine di backup, il tuo account verrà addebitato su base mensile e che potrai annullarlo in qualsiasi momento inviando una notifica alla Società tramite un avviso scritto. Se non riesci a pagare i Prodotti o altri articoli che hai ordinato da ISAGENIX, autorizzi ISAGENIX a trattenere gli importi dovuti dalle tue commissioni e pagamenti di bonus, nonché ad addebitare qualsiasi carta di credito o conto corrente elettronico fornito a ISAGENIX. Se il pagamento non viene effettuato, ISAGENIX può, a sua discrezione ed in aggiunta a qualsiasi altro rimedio disponibile, terminare o sospendere la tua organizzazione di marketing e le commissioni e i bonus futuri e può posizionare la tua Posizione in stato inattivo per un periodo indeterminato. Comprendi e accetti che, qualora tu prenda una decisione commerciale unilaterale di ordinare Prodotti, letteratura o altri articoli dalla Società per conto di qualsiasi altra persona autorizzando l‘uso delle informazioni di pagamento da Incaricato Indipendente, sarai vincolato dai termini del presente Contratto indipendentemente da qualsiasi decisione o azione intrapresa dalla persona per la quale stai ordinando, e accetti di indennizzare e tenere indenne la Società da eventuali perdite, danni, responsabilità, costi, oneri o spese subite o sostenute dalla Società derivanti da o in relazione a qualsiasi controversia che tu o la Società potrebbe avere con questa persona a causa delle tue decisioni commerciale o azioni.

Diritto di Annullamento degli Ordini.

Hai il diritto di annullare un contratto/Ordine per i Prodotti senza fornire   motivo. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o una terza parte diversa dal vettore e da te indicata, acquisisci il possesso fisico dei Prodotti. Per esercitare il diritto di recesso devi informarci inviando la tua notifica di cancellazione in una e-mail a CustomerServiceEU@ISAGENIXCorp.com. È inoltre possibile utilizzare il Modulo di Cancellazione (Reso del Prodotto) allegato a questa politica. Il Modulo di Cancellazione è   anche sul Sito o può essere trovato come allegato ad ogni mail di conferma dell‘ordine che ti invieremo. Per rispettare il termine di cancellazione è sufficiente inviare la comunicazione relativa all‘esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Quando ci invii una notifica via e-mail, la cancellazione è valida dalla data in cui ci è stata inviata.

Se annulli il contratto/ Ordine, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari per la scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi) Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre:

  • 14 giorni dal giorno in cui restituisci i Prodotti forniti, o fornisci la prova che li hai restituiti, o
  • Se non ci sono prodotti forniti, 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di restituire i Prodotti. Dovrai rispedire i Prodotti o consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi la tua cancellazione. La scadenza è rispettata se invii i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il costo diretto della restituzione dei Prodotti sarà a carico tuo. Non sono possibili rimborsi per i seguenti Prodotti:
  • Prodotti che si deteriorano o scadono rapidamente;
  • Prodotti consegnati sigillati, se non sigillati dopo la consegna e quindi non idonei alla restituzione per motivi di salute o igiene.

Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per perdita di valore di qualsiasi Prodotto fornito se la perdita è dovuta a una manipolazione non necessaria dei Prodotti da parte tua. Se annulli il tuo contratto/ ordine, ISAGENIX effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente accettato diversamente; in ogni caso, non incorrerai alcun a pagamento a seguito del rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i Prodotti, o tu abbia fornito prove della restituzione dei Prodotti, a seconda di quale avvenga per prima. Rimborseremo tutti i costi di spedizione anche se annulli solo parte del tuo Ordine. Finché sei in possesso dei Prodotti, devi esercitare una ragionevole cura nel conservarli. Se hai restituito i Prodotti ai sensi della presente clausola perché sono difettosi o non soddisfano le specifiche descritte, ti rimborseremo il prezzo del Prodotto difettoso per intero, le spese di spedizione applicabili e gli eventuali costi ragionevoli sostenuti per la restituzione dell‘articolo. Hai il diritto di optare per la sostituzione di qualsiasi Prodotto difettoso. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto quando acquisti da noi. Per una spiegazione completa e dettagliata della nostra politica di restituzione e rimborso, consulta la nostra Politica sui Resi, che è qui incorporata per riferimento. Una copia completa della Politica sui Resi sarà allegata anche all‘e-mail di conferma dell‘Ordine.

Puoi contattare il Servizio Clienti per qualsiasi domanda inviando un‘e-mail a CustomerServiceEU@ISAGENIXCorp.com o chiamando 800872136. Abbiamo l‘obbligo legale di fornire Prodotti conformi al contratto. Ci impegniamo a rimborsare o sostituire qualsiasi Prodotto danneggiato, difettoso o in altro modo non conforme. Se ti abbiamo spedito Prodotti in quantità errate, puoi rifiutare l‘intera spedizione, rifiutare le quantità aggiuntive, o accettare tali quantità aggiuntive e pagarle ai prezzi correnti indicati sul Sito o nel nostro catalogo. Se ti abbiamo consegnato una quantità di Prodotti inferiore a quella che hai ordinato, puoi rifiutare la consegna, ma se hai scelto di non rifiutarla, dovrai pagare i Prodotti ai prezzi correnti indicati sul Sito o nel nostro catalogo. Nulla in questa sezione ti impedisce di reclamare danni, laddove ti sia possibile farlo. Se scegli di ricevere una sostituzione del Prodotto, effettueremo la sostituzione entro un termine ragionevole e sosterremo tutti i costi necessari (incluso, in particolare, il costo di qualsiasi materiale o spedizione). Se scegli di ricevere un rimborso, ti rimborseremo l‘intero prezzo dei Prodotti restituiti, le spese di spedizione applicabili e gli eventuali costi ragionevoli sostenuti per la restituzione dei Prodotti.

Garanzia di Soddisfazione del Prodotto.

Oltre al tuo diritto di annullare un ordine di Prodotto e restituire tutti i Prodotti entro 14 giorni dal possesso fisico degli stessi, puoi beneficiare della Garanzia di Soddisfazione ISAGENIX. Ai sensi della presente Garanzia, hai 16 giorni aggiuntivi dalla data in cui acquisisci il possesso fisico del Prodotto per avviare una restituzione:

  • Del tuo ordine iniziale di Prodotto, aperto o non aperto.
  • Di qualsiasi Prodotto che stai provando per la prima volta, aperto o non aperto. Questo vale per qualsiasi ordine che si effettua.
  • Il tuo primo ordine Autoship, solo per Prodotto non aperto.

 I seguenti articoli non sono rimborsabili ai sensi della Garanzia di Soddisfazione dei Prodotti, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge:

  • Quote associative;
  • Costi di consegna standard superiori al tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto al momento della vendita;
  • Letteratura e ausili alla vendita non necessari come parte del tuo acquisto;
  • Articoli stagionali, scontati o promozionali che sono stati esplicitamente contrassegnati come non rimborsabili sul nostro sito web o negli articoli del catalogo ISAGENIX.

Dovrai restituire tutte le confezioni sia aperte che non, a seconda dei casi, per un rimborso. Eventuali BV/PV e/o altri vantaggi o compensi associati al Prodotto e all‘acquisto dello stesso verranno detratti una volta emesso il rimborso.

Modifiche a Termini e Condizioni.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare i presenti Termini e Condizioni. Qualsiasi modifica o aggiornamento entrerà in vigore dal momento della sua pubblicazione sul Sito. Ti informeremo di eventuali modifiche al tuo primo accesso al tuo Account dopo che le modifiche sono state introdotte. Ti verrà chiesto di accettare le modifiche o di annullare la tua iscrizione.

Gestione dei Reclami e delle Controversie.

Eventuali reclami, domande e richieste possono essere rivolti al nostro Servizio Clienti all‘ indirizzo CustomerServiceEU@ISAGENIXCorp.com o telefonando al 800872136. Se non sei soddisfatto della risposta del servizio clienti ISAGENIX, puoi contattare l‘AVEDISCO (https://www.avedisco.it/it-IT). Contattando l‘Associazione di Vendita Diretta, potrai usufruire di assistenza per la risoluzione delle controversie fornita dall‘Associazione di Vendita Diretta; potrai inoltre ottenere una copia del Codice di Pratica dell‘Associazione di Vendita Diretta. Fatto salvo il nostro diritto reciproco di sottoporre al tribunale qualsiasi questione relativa in qualsiasi modo all‘utilizzo del Sito o dei Prodotti acquistati da noi, faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi controversia mediante trattative amichevoli per concordare una soluzione reciprocamente accettabile piuttosto che in tribunale. Si prega di discutere i problemi e indirizzare eventuali reclami al nostro team di assistenza clienti in primo luogo.

Legge Applicabile e Giurisdizione.

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi dell‘Italia. Ciò significa che un contratto per l‘acquisto di Prodotti attraverso il nostro Sito e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione ad esso sarà regolato dalla legge italiana. Sia tu che noi concordiamo che i tribunali italiani avranno giurisdizione esclusiva.

Contattaci.

Se hai domande o dubbi, ti preghiamo di contattarci all‘indirizzo Email: CustomerServiceEU@ISAGENIXCorp.com Telefono: 800872136

Lettera: ISAGENIX (United Kingdom) Limited Servizio Clienti Lower Ground, Ground, First and Second Floors. Watchmaker Court, 31-34 to 34 St John’s Lane London EC1M 4BJ

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